Россиянам разъяснили, что делать, если кажется, что услуги ЖКХ оказываются неправильно или тарифы рассчитаны неверно. Как пишет Объясняем. РФ, полномочия в сфере ЖКХ разделены между ФАС и Государственной жилищной инспекцией. Для каждого региона и муниципалитета правительство России устанавливает предельные индексы платы за коммунальные услуги. Это максимальные показатели возможного изменения тарифов, они помогают сдерживать их рост.
Региональные тарифные органы устанавливают тарифы для каждого поставщика энергоресурсов. Контакты можно найти на сайте ФАС России в разделе «Тарифное регулирование».
Федеральная антимонопольная служба контролирует деятельность региональных тарифных органов: проверяет обоснованность установленных тарифов и отменяет их, если они не соответствуют законодательству. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) контролирует, чтобы плата за услуги ЖКХ в итоговой квитанции была рассчитана верно. Органы ГЖИ курирует Минстрой России.
Таким образом, если превышен предельный индекс по региону, то нужно обращаться в ФАС. Если превышен предельный индекс по муниципалитету — в Государственную жилищную инспекцию.
Если плата за коммунальные и жилищные услуги рассчитана в квитанции неверно — в ГЖИ.
Если тариф на коммунальные услуги рассчитан неверно — в региональный тарифный орган и ФАС.
Если стоимость жилищных услуг рассчитана неверно — в ГЖИ.
Если поставщик тепла, воды, газа или электроэнергии при исполнении договора нарушает права жителей многоквартирного дома — в ФАС.
Если управляющая компания ненадлежащим образом обеспечивает готовность дома к отоплению, водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению — в ГЖИ.
